Aumento del precio del 10% para ayudar a cubrir las tasas de penalización

SU ansia de pizza se volvió más costosa, con Domino introduciendo un recargo molesto para ayudar a cubrir las tasas de penalización de los trabajadores.

Esta semana, la compañía de pizzas más grande de Australia comenzó a agregar un 10 por ciento adicional a todos los pedidos del domingo, en lo que dice es un movimiento diseñado para cubrir el costo de un aumento voluntario de las tarifas salariales de los trabajadores.

Domino dijo que el aumento salarial y el recargo se encontraban entre una serie de modelos de precios probados con éxito en los clientes y acordados por los franquiciados.

Pero los amantes de la pizza han respondido con incredulidad e indignación, criticando a la cadena en las redes sociales por lo que ven como un robo de dinero descarado.

“¿Cómo es la responsabilidad del cliente pagar las tasas de penalización?” Rowan Oldmate escribió en Facebook, señalando que el negocio obtenía millones de dólares en ganancias cada año y estaba feliz de lanzar trucos publicitarios de alta tecnología.

“Acaba de perder una familia de clientes y visitaremos nuestra tienda de pizza independiente local, no Domino’s”, dijo.

Domino’s, que casi duplicó sus ganancias anuales en Australia a $ 92 millones en el año fiscal 2015-16, se considera a sí misma como una empresa de tecnología en lugar de solo un negocio de alimentos.

El año pasado presentó el prototipo de entrega de robots Dru y comenzó una prueba de entrega de drones en Nueva Zelanda, junto con avances tecnológicos diseñados para acelerar los tiempos de entrega.

La perspectiva de mayores costos salariales se había apoderado de Domino’s durante más de un año a medida que aumentaba la presión para ajustar su escala salarial a los estándares de la industria, en medio de informes de conductores de reparto adolescentes que pagaban tan solo $ 14.51 por hora.

Un informe del Deutsche Bank predijo en julio que la introducción de tasas de penalización tendría “un efecto significativo” en la rentabilidad de las tiendas.

“PÁGALO USTED MISMO”

Pero los clientes tenían poca simpatía por el minorista, argumentando que la empresa debería asumir el costo del aumento salarial.

“Pague a su propio personal lo que se merece, no lo descargue a sus clientes”, escribió Jarrad Brownnutt.

Carla Burgess publicó que estaba cambiando a su archirrival Pizza Hut, mientras que Patrick Tuohy calificó el nuevo precio como “patético”.

“Debido a esto, no solo no ordenaré Domino’s el domingo, sino que no lo ordenaré en absoluto”, escribió.

“Eres un lugar de comida para llevar, eres el que quiere abrir el domingo. Cobrar extra en días festivos es una cosa, pero ahora los domingos. ¿Cómo va el sonido de tu pizza?

Otro cliente afirmó haber hecho una encuesta telefónica de las tiendas de Domino el domingo, y descubrió que a algunos miembros del personal no se les pagaba el 25 por ciento adicional.

El representante de redes sociales de la cadena solicitó más detalles y prometió investigar, escribiendo que “tendremos controles proactivos para asegurarnos de que todos nuestros empleados reciban los salarios adicionales, pero si desea enviarnos un PM o enviarnos un correo electrónico a cualquier tienda que le preocupe, nosotros transmitirá esto a los altos directivos “.

Los trabajadores ocasionales adultos en la tienda ahora deben pagar entre $ 29.16 y $ 29.97 por hora los domingos, mientras que los conductores deben obtener $ 26.04 por hora, más $ 2.27 por entrega.

‘LO DE SIEMPRE’

Domino’s espera finalizar las negociaciones con el sindicato Shop, Distributive & Allied Employees en el primer semestre de 2017.

“Como las negociaciones han tardado más de lo anticipado, en gran parte debido a la interrupción significativa en el entorno de las relaciones laborales, hemos aumentado voluntariamente las tarifas pagadas a todos los conductores y empleados de las tiendas en las 633 tiendas australianas”, dijo una portavoz de la compañía.

El presidente ejecutivo, Don Meij, comentó sobre los inminentes aumentos salariales en julio pasado, diciendo que la compañía estaba “bien y verdaderamente lista” para soportar el costo adicional.

“Los aumentos no son agradables y solo quieres que pasen, y hay un poco de ansiedad por esto”, dijo Meij a Fairfax Media en ese momento. “Pero esto es lo de siempre. Hemos incorporado esto “.

Deutsche Bank concluyó que, si bien las tasas de penalización representarían “una importante imposición de costos”, que podría afectar las ganancias hasta en un 24 por ciento, sus analistas predijeron que Domino sobreviviría gracias a su impulso centrado en la tecnología para aumentar las ventas.

“No creemos que esto rompa el negocio dado que la tecnología y el desarrollo de productos deberían impulsar el continuo impulso de las ventas”, dice el informe.

[email protected]

Related Stories

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí