6 consejos para innovar a través de una crisis

Durante los últimos cinco años, la facultad y los administradores de la Universidad Marquette han tenido muchas conversaciones serias sobre cómo llevar el aula en línea. Marquette ha estado ofreciendo algunas oportunidades de aprendizaje en línea durante varios años, pero el progreso fue incremental en el mejor de los casos. Lamentaron que una empresa tan importante llevaría años implementarla a gran escala.

Se necesitó una pandemia rápida para superar cualquier reticencia. En una semana, se tomó la decisión de llevar a toda la universidad de proporcionar una educación predominantemente presencial basada en conferencias a una educación virtual de la noche a la mañana.

“La tecnología ya estaba allí, pero nadie estaba dispuesto a superar los obstáculos que habría”, dice Chuck Swoboda, innovador en residencia en la Universidad Marquette y miembro del consejo de administración hasta 2017. Puede que no sea perfecto al principio, dice. , pero “debido a que la única alternativa es cancelar las clases por completo, y cerrar temporalmente el negocio, la universidad lo resolverá. Al final, avanzarán más en los próximos dos meses que en 10 años ”.

Una crisis crea enormes problemas, sin mencionar mucho miedo e incertidumbre, pero una crisis también puede eliminar los límites que normalmente forman parte de los negocios y permitir la innovación, dice Swoboda.

La historia ofrece muchos ejemplos. Durante la Gran Depresión, GM y Chrysler sobrevivieron gracias a su comprensión de cómo adaptarse a sus nuevas realidades y su capacidad de buscar ventajas. Por ejemplo, GM se expandió agresivamente en el mercado de automóviles de bajo precio al cambiar la producción de sus marcas de gama alta a su marca de descuento de alto volumen Chevrolet. La compañía también utilizó el mismo motor y piezas en diferentes marcas para reducir aún más los inventarios y crear capacidad flexible.

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