The Leather Doctor – Fuente australiana de noticias de negocios

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Con cuatro nuevos franquiciados agregados a su equipo en los últimos 3 meses, The Leather Doctor continúa construyendo éxitos en toda Australia. Un crecimiento tan significativo ha hecho que The Leather Doctor se convierta en la red de reparación de muebles más grande de Australia. Ahora los clientes en Adelaide, Illawarra, NSW Central Coast y Canberra tienen un acceso más conveniente a los servicios de limpieza y reparación de cuero y, gracias a la generosidad del Director Dean Reid, se agregó una decimotercera ubicación en Melbourne a la lista de nuevos franquiciados. “Uno de ellos fue en realidad de un premio que regalamos”, dice. “Fue una gran promoción que hicimos el año pasado en la Exposición de Franquicias de Melbourne. Invitamos a los solicitantes a explicar las razones por las que serían un ganador digno, y seleccionamos a un ganador como un gran premio promocional. Queríamos mostrarle a la gente que cuando quitas el dinero se trata simplemente de seleccionar a las personas adecuadas. Personas que encajan en la cultura de The Leather Doctor. La pareja que fueron los afortunados ganadores recibió la franquicia sin costo alguno, pero luego compraron un segundo territorio porque lo han estado haciendo muy bien: está en el área de Geelong en Melbourne “.

La compañía también nombró un nuevo gerente de operaciones en su oficina central de una franquicia local de Gold Coast. Reid confía en que este cambio promoverá un mayor apoyo de los franquiciados de la oficina central en los próximos años. Actualmente, The Leather Doctor tiene 62 ubicaciones a nivel nacional, con apoyo externo en Nueva Zelanda y Dubai. El objetivo para los próximos tres años es llegar a 100 franquiciados, y la asistencia adicional de la gerencia debería ayudar a lograr este punto de referencia. “Vendemos franquicias por territorio geográfico que se compone de aproximadamente 150,000 habitantes”, dice. “La oportunidad es excelente para un franquiciado que desea un buen equilibrio de grandes ingresos y un estilo de vida agradable.

Una parte adicional del beneficio es que la franquicia tiene un margen para que los franquiciados empleen a otros operadores para que, para aquellos que no quieran ser prácticos con las herramientas pero quieran tener el beneficio financiero de su negocio en funcionamiento, puedan tener gente trabajando para ellos, dando vueltas en vehículos haciendo las reparaciones. Tenemos varios franquiciados en todo el país que tienen hasta tres personas trabajando para ellos: tres vehículos. Por lo tanto, también es un negocio escalable. Permite que un franquiciado crezca si quiere invertir el tiempo y el esfuerzo, pero si quiere mantenerse pequeño también puede hacerlo. Nos centramos en la industria del mueble, aunque podemos hacer reparaciones y mantenimiento en el interior de los automóviles, botes o cualquier otra cosa hecha de cuero, vinilo o material sintético. Realmente se trata de reparar el daño de la superficie (rasguños, rasgaduras, quemaduras y cortes), limpiar y luego, por supuesto, colorear; cosas que están gastadas, desteñidas o manchadas, o cuero que está desgastado y cansado, y podemos rejuvenecerlo y hacer que vuelva a verse como nuevo nuevamente “.

Reid cree que la base de tarifas bajas también es un beneficio para los franquiciados de The Leather Doctor. La tarifa de franquicia fija de Leather Doctors es una de las más bajas de la industria con $ 220 por semana, lo que permite a los franquiciados acceder a una mayor cantidad de ganancias. “Hay una corriente de trabajo garantizada que proviene de una de nuestras compañías hermanas que hace todo el trabajo de reparación de garantía para la industria de muebles al por menor aquí en Australia”, dice. “Usamos la red de franquicias de Leather Doctors para realizar muchas de esas reparaciones. Por lo tanto, un médico de cuero sabe que si se une a la franquicia puede aprovechar ese trabajo, no tiene que gastar en dólares de publicidad, y todo lo que esta compañía hermana cobra es el 5 por ciento de la factura en beneficio de tener todo este trabajo. No tomamos el impuesto de comercialización; no hay otro impuesto que deban pagar. Les da la capacidad de mantener el gran porcentaje de las ventas que realizan y garantizar la rentabilidad; buenas ventas fuertes, bajos gastos generales y no necesitan trabajar los 7 días de la semana para obtener un ingreso muy bueno “.

Las relaciones con los proveedores, junto con el Consejo de Franquicias de Australia, son fundamentales para garantizar la prosperidad de The Leather Doctor y sus franquiciados. El Sr. Reid destaca la importancia de la honestidad, especialmente con los proveedores, ya que la calidad del producto es un factor clave para la recepción general de los servicios de la empresa. “Tenemos una gama muy específica de productos que necesitamos usar para completar las reparaciones, y tenemos una gran relación con nuestros proveedores que nos dan esos productos”, dice. “Entonces, la calidad es alta y la entrega a los franquiciados es consistente.

Descubrimos que al trabajar con ellos regularmente en el rendimiento de sus productos, cualquier ajuste que deba hacerse, y al asegurarnos de que también los apoyamos al trabajar con ellos, no sentimos que debamos esforzarnos para obtener lo absoluto tarifa más barata de todos los proveedores. Creemos que si administran su negocio con el margen de beneficio que necesitan, entonces tienen los recursos para brindarnos el apoyo que necesitamos de ellos. Si tuviéramos que presionarlos y sacar hasta el último centavo hasta el punto en que se ofendan por suministrarnos, entonces no tenemos una buena relación. Por lo tanto, creemos que es importante comprar productos a precios justos para que también sean rentables.

En la industria, más de asociaciones como el Consejo de Franquicias, consideramos que es realmente importante obtener conocimiento y simplemente estar al tanto de lo que está sucediendo en la industria. Si no tiene esa conexión con estos organismos de la industria, puede perder de vista a dónde va la industria. Para nosotros, aprovechamos mucho los organismos de la industria del mueble: los grandes espectáculos de muebles; uno acaba de suceder en Melbourne. Nos gusta participar y ser parte de ellos solo para ver hacia dónde va el mercado, cuáles son las tendencias y cuáles son realmente las necesidades. Creo que es realmente importante hacerlo “.

En los últimos años, según el Sr. Reid, la industria de la franquicia se ha vuelto mucho más estable en su composición; Los procedimientos de conformidad y cumplimiento han mejorado y los órganos rectores, junto con el Consejo de Franquicias de Australia, han trabajado arduamente para garantizar que los franquiciadores brinden el apoyo necesario, y los franquiciados estén bien protegidos a través de negocios de buena calidad. “La industria de la franquicia se beneficiará a medida que surjan nuevas ideas de negocios”, dice. “Creo que la estructura está ahí y es sólida en Australia, y la gobernanza es realmente buena. Por lo tanto, creo que será beneficioso ver más creatividad en el tipo de servicios y productos que se pueden franquiciar como negocio.

Para nosotros, en el negocio y la industria de reparación de cuero, consideramos que es un mercado bastante estable y maduro, que se mantiene al tanto de las últimas tendencias en muebles y tapicería, asegurándose de que nuestras técnicas y nuestros productos brinden a los clientes excelentes resultados con sus artículos de cuero. Creo que la tecnología continuará ayudándonos. Siempre hemos sido una de las primeras en adoptar la tecnología, ya sea en nuestro software de seguimiento de trabajos, cómo informamos una factura o incluso lo que ponemos en nuestro sitio web, y utilizamos la tecnología para transmitir nuestros productos y servicios. Creo que podemos hacerlo mejor a ese respecto al facilitar que los clientes nos encuentren y que nos compren más fácilmente ”.

En el futuro, Reid tiene grandes esperanzas para el futuro de The Leather Doctor y sus crecientes franquiciados. Este ha sido su primer año presentando su reconocimiento a través de los Premios a la Excelencia en Franquicias del Consejo de Franquicias de Australia, incluidos los tres primeros del país en la categoría de Innovación de Franquicias y los cinco mejores Franquicias mejor establecidas en el país. La compañía también continuará persiguiendo su objetivo antes mencionado de 100 franquiciados, con una mayor expansión en los mercados internacionales como Singapur, Malasia y el Reino Unido según lo programado para los próximos años. El Sr. Reid también ofrece consejos para aquellos que buscan comenzar negocios a través de una franquicia.

“Es importante hacer su debida diligencia”, dice. “Pregúnteles a los operadores que manejan el negocio día a día, si los propietarios de la franquicia obtienen las herramientas, sirven a los clientes o están en el mostrador, cómo es administrar el negocio”. La publicidad que proviene de las oficinas centrales puede ser glamorosa y pintar una imagen muy rosada; pero, hable con las personas que poseen la franquicia y la ejecuten día a día para ver dónde están los aspectos no tan agradables, porque cada negocio tiene sus desafíos. Creo que debes hacer eso antes de tomar la decisión de unirte y entrar en cualquier franquicia “.

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