Perspectivas sobre la adaptación a un entorno de aprendizaje virtual del presidente de la Universidad Southern New Hampshire

Perspectivas sobre la adaptación a un entorno de aprendizaje virtual del presidente de la Universidad Southern New Hampshire

En respuesta a la crisis de COVID-19, las universidades y colegios han girado para proteger a los estudiantes en todas partes y garantizar que el aprendizaje continúe. Han transformado la experiencia educativa, moviendo a millones de estudiantes y educadores en línea. Hay muy pocas industrias que han reaccionado de manera tan rápida y efectiva a pesar de los enormes desafíos logísticos y tecnológicos.

En Salesforce.org, hemos tenido el privilegio de asociarnos con muchas instituciones de educación superior, ya que han sufrido una transformación digital para brindar un mejor apoyo y llegar a los estudiantes. A raíz de esta crisis, los miembros de nuestra comunidad educativa han compartido que han logrado en tres semanas lo que habían planeado hacer en dos años.

Recientemente tuve el honor de hablar con Paul LeBlanc, presidente de Southern New Hampshire University y un visionario sobre cómo el aprendizaje puede suceder en cualquier lugar y en cualquier momento. Con más de 3,000 estudiantes en el campus, 90,000 estudiantes en línea y 100,000 alumnos, SNHU está democratizando la educación superior para que sea equitativa y asequible para todos.

En las últimas semanas, Paul ha estado compartiendo las mejores prácticas para el aprendizaje virtual para ayudar a la comunidad de educación superior a adaptarse a este nuevo entorno.

¿Cómo SNHU siempre abrazó el aprendizaje virtual? ¿Cómo entrenas a tus maestros y a tus alumnos para que lo acepten?

Es gracioso, tuvimos que ser arrastrados a eso. A mediados de los noventa, la Marina de los EE. UU. Dijo que necesitábamos ofrecer educación a distancia a sus marineros (éramos un “proveedor preferido” con sitios en bases navales) porque cada vez que los embarcaban, efectivamente tenían que abandonar y Detener sus estudios con nosotros. Así que estábamos en el espacio desde el principio y aprendimos cómo hacerlo bien.

Honestamente, la educación en línea no era tan buena hace diez años como lo es hoy. Eso tiene sentido. Pero ahora tenemos herramientas y tecnologías robustas y muchos años de experiencia, y los mejores programas en línea son tan buenos o mejores que sus contrapartes tradicionales cara a cara. Nuestros estudiantes generalmente trabajan, tienen familias y están tratando de hacer que la educación se ajuste a sus ocupadas vidas. Adoptan fácilmente el aprendizaje en línea porque es conveniente, y luego descubren que es poderoso y efectivo y se convencen. Alrededor del 95% de nuestros graduados dicen que estaban “satisfechos” o “muy satisfechos” con su experiencia y recomendarían nuestros programas a amigos y compañeros de trabajo. Para el profesorado que llega a la enseñanza en línea por primera vez, tenemos un programa de capacitación sólido que incluye el uso de las herramientas, una pedagogía en línea efectiva, cómo crear “presencia” en línea y más. A medida que vivimos nuestras vidas cada vez más en espacios virtuales, este desafío ha disminuido en todos los ámbitos.

¿Crees que algunos estudiantes son mejores en aprendizaje virtual que otros? ¿Cómo reformulas el aprendizaje virtual para ser para todos?

Los que mejor lo hacen son los que necesitan en línea [learning] porque funciona mejor en el contexto de sus vidas. Muchos estudiantes de edad tradicional van al campus por mucho más que su educación. Quieren comunidad, vida en el campus y toda la experiencia de mayoría de edad que ofrecen los campus. Tan en línea [learning] no es tan importante para ellos, aunque casi siempre toman algunos cursos en línea. Ahora, la pandemia global será [cause] la mayoría de los estudiantes de edad tradicional [to] cambiar a en línea [learning], y será un gran ajuste. No porque estén menos dispuestos a hacerlo bien, sino porque no es para lo que se inscribieron, y su experiencia será bastante variada dada la rapidez con que muchas escuelas han tenido que hacer el cambio.

Perspectivas sobre la adaptación a un entorno de aprendizaje virtual del presidente de la Universidad Southern New Hampshire

Al menos a corto y mediano plazo, todos, tanto maestros como estudiantes, necesitan mejorar mucho en el aprendizaje en línea. Los estudiantes no tendrán problemas desde una perspectiva tecnológica. Estos son “nativos digitales” después de todo. Será más acerca de la disciplina y la búsqueda de formas de proporcionarles el responsabilidad estructurada eso viene con estar en el mismo espacio físico que sus maestros y compañeros. Los estudiantes adultos tienden a ser realmente autónomos y centrados. Su tiempo es limitado, tienen urgencia (quieren este grado [in order] para mejorar sus vidas y cuidar mejor a sus familias), y tienden a estar realmente orientados a las tareas. Los estudiantes de edad tradicional a menudo necesitan más dirección, supervisión y responsabilidad. Este será el desafío actual para el campo. Dicho esto, creo que se adaptarán fácilmente.

A raíz de la crisis actual, ¿qué necesitan saber otras escuelas a medida que se alejan del aprendizaje en el aula?

Uf. Hay mucho que saber hacer en línea [teaching] Realmente bien. De alguna manera, aquellos que comienzan deben ser simples y enfocarse en terminar el año académico lo mejor que puedan. Los estudiantes están asustados y distraídos (¿quién no?), Por lo que las cualidades distintivas humanas de empatía y apoyo son más importantes que ser expertos en la tecnología, aunque la tecnología puede ayudar.

Es mejor usar videoconferencia que una simple llamada telefónica cuando se habla con un estudiante, por ejemplo. La facultad deberá estar en contacto constante, pero [they should] También recuerde que los estudiantes necesitan más atención que más trabajo en este momento. Las escuelas deben tratar de establecer sistemas de apoyo sólidos lo antes posible (obtener funciones de asesoramiento, tutoría y servicio de asistencia técnica) y [make these systems available] hasta la noche, cuando los jóvenes tienen más probabilidades de estar trabajando. Hemos puesto a disposición de todos los que quieran nuestros materiales de capacitación para el profesorado enumerándolos aquí: materiales de entrenamiento de la facultad.

Si los colegios y universidades continúan con el aprendizaje en línea a largo plazo, deberán construir una pila tecnológica muy útil que incluya un buen sistema de gestión del aprendizaje (probablemente ya tengan uno de uso limitado), un sistema robusto para apoyar la asesoría y un conjunto de otras herramientas de soporte. Entonces comienza el trabajo realmente duro: repensar el diseño del curso para la entrega y escala en línea. Entonces hay MUCHO para considerar. Pero en la crisis inmediata, cuidar a los estudiantes es el punto de partida.

Este es un momento decisivo para los estudiantes que ingresan a la universidad, se gradúan o deciden su futuro en este momento. ¿Cuál es tu consejo para ellos?

Las habilidades más valiosas que puede tener, ya sea navegar una crisis de salud pública o una carrera, o trazar el curso de su vida, son lo que algunos llaman habilidades duraderas. Estas son habilidades claramente humanas, como la empatía, la inteligencia emocional, la creatividad, la comodidad con la diferencia (pensar en diversidad, cultura, religión y más), trabajar en equipo y el pensamiento crítico. El mundo se mueve demasiado rápido para apostar todo a adivinar qué trabajo, carrera o incluso escuela garantizará mejor su prosperidad a largo plazo. Apuesta por ti mismo y desarrolla tus habilidades duraderas, y sabe que no hay un camino correcto o una trayectoria perfecta en la vida o el trabajo, o algo realmente. Existe su camino, y tendrá muchos giros y vueltas y cada uno de ellos es una oportunidad para aprender. De hecho, la mayoría del mejor aprendizaje viene por el camino difícil, a menudo de nuestros tropiezos. Esas son las ocasiones en que a menudo se aprenden habilidades duraderas. Esas son las ocasiones en que sus habilidades duraderas le permiten cambiar, levantarse del tapete, ajustarse, seguir adelante y prosperar.

Descubra las tendencias y oportunidades clave que configuran el panorama de la educación superior en la primera edición del Informe de estudiante conectado por Salesforce.org.

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