Compras en Amazon durante la pandemia de coronavirus: cómo ser un consumidor más ético

Compras en Amazon durante la pandemia de coronavirus: cómo ser un consumidor más ético

Quizás en ninguna parte este conflicto sea más evidente que con Amazon, que se ha convertido en una línea vital para innumerables familias, con tanta demanda que está en proceso de contratando a otros 100,000 trabajadores en sus centros de distribución – incluso como ha habido informes relativos sobre la seguridad de sus trabajadores de almacén.
Amazonas (AMZN)los trabajadores de varios de sus almacenes han protestado en las últimas semanas, alegando que la compañía tiene manejó mal su respuesta al coronavirus. Algunas de las preocupaciones incluyen lo que los trabajadores dicen que es presión para trabajar más horas en algunas instalaciones, medidas de distanciamiento social inadecuadas, falta de pruebas de detección de posibles síntomas de coronavirus y acceso a equipo de protección. Amazon también se enfrenta una investigación de la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional a su almacén cerca de Hazleton, Pennsylvania.

“Nada es más importante que la salud y la seguridad de nuestros equipos”, dijo un portavoz de Amazon a CNN Business el viernes. “Hasta la fecha, hemos realizado más de 150 cambios de proceso significativos en sitios de todo el mundo para garantizar la salud y la seguridad de nuestros equipos”.

Para los clientes que pueden sentirse incómodos con estos problemas laborales pero que están desesperados por los artículos para el hogar, hay una variedad de opciones para comprar de manera más consciente, desde evitar compras innecesarias en la plataforma y dar propinas generosas a los trabajadores de entrega de comestibles de Amazon hasta comprar más en las tiendas locales en línea. Pero hay opiniones contradictorias sobre si la mejor manera de ser un comprador ético en este momento es no comprar nada en Amazon, especialmente dada su posición como uno de los mayores contratantes durante una severa crisis del mercado laboral.

“Si las personas eligen trabajar en Amazon, debemos respetar sus decisiones”, dijo Peter Singer, profesor de ética en la Universidad de Princeton y autor de “Lo más bueno que puedes hacer: cómo el altruismo efectivo está cambiando las ideas sobre la vida ética”.

El departamento de trabajo de los Estados Unidos Anunciado El jueves, aproximadamente 6.6 millones de personas solicitaron beneficios de desempleo solo en la última semana, lo que elevó la cantidad de empleos perdidos durante la pandemia a casi 17 millones. Singer destacó cómo los servicios de entrega son una de las pocas áreas en las que las empresas están contratando.
Pero Christian Smalls, el ex empleado de Amazon que organizó parcialmente una protesta pidiendo a los altos funcionarios del almacén que cierren las instalaciones de Staten Island, Nueva York, para realizar una limpieza profunda después de que surgieran allí múltiples casos del virus, aconseja lo contrario. (La compañía luego despedido Smalls, citando que no permaneció en cuarentena después de la exposición a alguien que dio positivo).

“Si quieres practicar el distanciamiento social real, deja de presionar el botón de compra”, dijo Smalls a CNN Business. “Vas a salvar vidas. Entiendo que las personas necesitan alimentos y que ciertos artículos, dependiendo de dónde vivas, son limitados. Pero las personas están comprando cosas que no necesitan y está poniendo en riesgo la salud de los trabajadores”.

Aunque el problema es complejo, los compradores que deciden continuar utilizando Amazon, o cualquier plataforma de entrega en línea, pueden tener en cuenta algunas prácticas recomendadas.

Solo compra lo esencial

Lo más importante que los clientes pueden hacer en este momento es no ceder a la tentación de entrar en pánico para comprar un montón de artículos innecesarios solo porque es fácil de hacer.

“Las personas no deben ordenar cosas que realmente no necesitan”, dijo Dania Rajendra, directora de ATENA, una coalición de 52 organizaciones que analizan de cerca las prácticas comerciales de Amazon. “Es cierto que las personas están arriesgando su salud y la salud de su familia para asegurarse de que los consumidores tengan lo que necesitan, por lo que los compradores deben recordar esto y solo comprar algo si es importante”.

Un portavoz de Amazon le dijo a CNN Business que está priorizando artículos como productos básicos del hogar, desinfectantes, fórmulas para bebés y suministros médicos.

Según Smalls, un asistente de procesamiento en sus instalaciones, los compradores de Amazon están lejos de seguir estas pautas. “Enviamos muchos artículos no esenciales; cosas como videojuegos, [sex toys] y Amazon Echos “, dijo.” Fue realmente frustrante. Las cajas no aparecen mágicamente en las puertas. La gente no se da cuenta de lo que sucede detrás de escena para conseguírselo “.

La compra masiva no ayuda, pero las entregas sin prisas podrían

Incluso los consumidores concienzudos que desean ser disciplinados acerca de lo que ordenan de Amazon, con miras a elegir una combinación de productos que sean más fáciles de manejar para los trabajadores del almacén, pueden tener problemas.

Según Smalls, es casi imposible que un comprador controle lo que sucede dentro del almacén cuando realiza un pedido. Los artículos no están necesariamente organizados por ciertas categorías, como en una tienda de comestibles. Eso significa que solo porque pides algunos artículos similares o un montón de productos a la vez no significa que será más fácil en el backend, o que incluso se enviarán juntos.

Un portavoz de Amazon confirmó este proceso a CNN Business y señaló que implementó un enfoque de “almacenamiento aleatorio y selección” hace unos 15 años. En ese momento, se consideraba contrario a la intuición de cómo se manejaban tradicionalmente los almacenes; por ejemplo, los juguetes no son almacenado con otros juguetes; Los libros no están con otros libros. Pero la compañía dijo que su sistema ha demostrado ser eficiente a lo largo de los años y ahorra tiempo a sus asociados.

Smalls dijo que no importa si usted ordena una cosa o 17,000 artículos porque pasa por el mismo proceso; desde recibir hasta empacar, clasificar y otros edificios. “Todavía estás poniendo a las personas en riesgo”, dijo. “Un producto afecta a unas siete personas antes de que llegue a su hogar”.

Quizás una de las formas más fáciles en que los compradores pueden aliviar parte del estrés en los almacenes es elegir la entrega sin prisas. Amazon está incentivando a los compradores a retrasar las fechas de llegada de los créditos digitales que se pueden canjear por descargas de Amazon Prime, libros electrónicos y audiolibros, y otras ofertas.

Un poco de amabilidad puede recorrer un largo camino

Más allá de evaluar sus hábitos de gasto, Patricia Campos Medina, defensora de los derechos de los trabajadores y codirectora del Union Leadership Institute de la Universidad de Cornell, dijo que los compradores pueden escribir a los gobiernos, que dependen de grupos como empleados de almacenes para mantener la economía a flote, exigiendo trabajadores tener los suministros y equipos adecuados para mantenerse protegido.

“Este es un momento poderoso para que los consumidores hagan un cambio al exigir cómo se trata a ciertos trabajadores”, dijo. “Si los trabajadores del almacén de Amazon se enferman, nunca aplanaremos la curva. Si no nos ocupamos de todos, no nos estamos cuidando a nosotros mismos”.

También alentó a las personas a escribir a Amazon y solicitar una política más amplia para recibir artículos en un paquete en lugar de múltiples envíos. A veces puede solicitar agrupar los envíos al finalizar la compra; a veces no puedes.

Y para aquellos que continúan comprando en Amazon, un poco puede ser de gran ayuda para lograr una mejora significativa en el trabajo de un repartidor.

“Animaría a las personas a que preparen desinfectantes y toallitas para las manos a su paso “, dijo Rajendra.” Las personas que entregan no suelen tener acceso a estas cosas, y pueden lavarse las manos afuera. También es un buen momento para dejar bocadillos, agua y una nota que dice cuánto los aprecias “.

Related Stories

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí