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Noviembre comenzó mal para EVGA por los reportes de sobrecalentamiento en sus GTX 1070/1080, llevando a algunas a puntos en los que la tarjeta queda totalmente inservible.

Todo comenzó desde mediados de octubre cuando usuarios de Tom’s Hardware Alemania reportaron errores de pantalla en sus tarjetas GTX 1080 y 1070 de serie FTW. El caso más preocupante se dio a conocer a través de Reddit, donde el usuario Mydst compartió una foto con la explosión de un componente de su placa de video.

¿Samsung eres tú?

Pues no tanto, a pesar de que la compañía en primera instancia no se refirió a las tarjetas con componentes quemados, si indicó que sus tarjetas son revisadas en pruebas de altos requerimientos como Furmark, prueba que pone a tope de procesamiento la unidad gráfica y eleva las temperaturas de la placa a sus máximos.

Via Reddit

Via Reddit

Los casos de explosiones de componentes son escasos, siendo más repetitivos aquellos que reportan problemas de pantalla negra e inservible. Todo este fallo se debe a las altas temperaturas que alcanza el segmento de poder de las tarjetas debido a la falta de disipación específica para algunas áreas de la tarjeta, problema que se puede solucionar con disipación extra.

Hace tan solo unos días, el usuario de YouTube Michael Duncan compartió un video de su tarjeta en fuego tras iniciar funcionamiento del PC. Al día de hoy el video ya se encuentra removido de YouTube sin algun pronunciamiento del usuario, por lo que se sospecha que puede tratarse de un fake.

A través de WCCFTech se ha publicado de nuevo el video y con análisis paso a paso se ve a la tarjeta iniciando fuego momentáneo en el sector de las VRM. Algunos usuarios han señalado la ausencia de cables de poder y la increíble coincidencia de estar grabando en el momento exacto de lo ocurrido.

¿Que pueden hacer los dueños de estas tarjetas?

EVGA salió rápidamente a solucionar el inconveniente para los actuales dueños de las GTX 1070/1080 y añadió que la solución también estará para aquellos que adquieran una GTX 1060. La compañía ha dado 3 soluciones para aquellos propietarios de la tarjeta:

  • Thermalpads gratuitos: Para los usuarios de regiones específicas la compañía dará unos pads disipadores para mejorar el sistema de calor en las áreas del VRM. **
  • Actualización de vBIOS: En su website, EVGA ha puesto a disposición de los usuarios globales su actualización de vBIOS para estas tarjetas, cambiando la curva de disipación para tener un mejor control de los límites de esta tarjeta. Las tarjetas entregadas después del 01/11/16 tendrán ya aplicada esta actualización.

Seleccione su tarjeta en la lista, descargue el .ZIP y ejecute el archivo. http://www.evga.com/thermalmod/

  • Devolución de la tarjeta (RMA): Para Latinoamérica se estará aplicando la garantía tradicional en estos modelos, pero vale aclarar que este proceso se lleva a cabo sólo con distribuidores autorizados de la marca, ya que aquellos que no distribuyan de manera oficial no tendrán el beneficio de garantía local.

**Actualización 8/11 2:30pm

En conversaciones con EVGA Colombia, nos indicaron que la región latinoamericana si tendrá los 3 métodos de garantía para sus tarjetas. Por lo tanto EVGA, a través de su sitio web, abrirá el registro para usuarios en latinoamerica y les hará conocer el proceso para recibir sus thermopads y RMA especial.

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