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Bancolombia no realizó la oportuna renovación de sus dominios Bancolombia.com y GrupoBancolombia.com con lo que los usuarios han presentado quejas por las constantes fallas en el sistema web del Banco.

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En un comunicado Bancolombia dejó claro que no renovó sus dominios y que no se trató de un ataque cibernético como algunos especularon en redes sociales. La compañía que registra este dominio es Network Solutions, registrador que también tuvo un evento similar años atrás con un banco estadounidense.

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El tema de los dominios en internet no es una cosa tan simple de manejar, teniendo en cuenta que hace unos cuantos años algunos .com podían ser tan apetecidos que fácilmente superaban los USD$20.000 para ser registrados.

¿Por qué pueden ser tan caros los dominios?

Varias razones hacen caro a un dominio, esencialmente la valoración se realiza por las palabras clave que pueda tener el dominio, así pues si aplicamos la regla a Bancolombia encontraremos dos palabras que tienen un gran valor: Banco y Colombia.

En la segmentación de dominios premium, los registradores de dominios (Godaddy, Namecheap, Network Solutions) califican que tan atractivo es un dominio para el público en general por varias razones. En el caso de la palabra Banco se puede inferir que el uso comercial de ese dominio estará dado para empresas de un gran poder monetario, pero si a ello le sumamos que contiene el nombre completo de un país, lo hará más atractivo y de fácil recordación para la gente, por tanto equivale a más dinero para el registrador.

Aunque es verdad que el dominio puede llegar a tener un costo elevado, para grandes empresas esto no es un sufrimiento de su caja menor, al contrario, es un gran beneficio tener este tipo de dominios que la gente recuerde de manera fácil.

Ya ha pasado…

En 2013 el banco estadounidense Regions perdió su dominio por no realizar la renovación en el tiempo adecuado, lo que produjo que toda su plataforma se viera en serios problemas de acceso y dejando a clientes sin poder realizar operaciones. Lo curioso de este caso en específico es que el registrador de Regions es el mismo que actualmente contrata Bancolombia: Network Solutions(¿no perdona ni un día a los bancos?).

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Por el año 2003 uno de los grandes también perdió un dominio de su propiedad, Microsoft olvidó renovar el dominio Passport.com, que en ese entonces estaba dedicado al manejo de cuentas de Microsoft, con lo que sus servicios de correo Hotmail quedarían sin funcionamiento por unas horas.

Pero lo de Microsoft no sería catalogado como descuidado si eres la empresa que recién sale a bolsa y olvida renovar su dominio PRINCIPAL, caso de FourSquare quién perdió por horas Foursquare.com con su registrador GoDaddy, un hecho que seguramente dejó a la empresa con un cheque gigante para dejar varios años pagados por adelantado.

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Algo parecido le ocurrió a Google en 2015, pero esta vez fue culpa de un bug en su sistema de compra de dominio Google Domains. Sanmay Ved, exempleado de la empresa, quiso realizar la compra de Google.com -quién no lo ha intentado- siendo el dominio más visitado en el mundo (lugar compartido con Facebook.com). La transacción se realizó y fue realizado el cargo a su tarjeta de crédito pero, según comenta Sanmay Ved, en unos pocos minutos fue cancelada la transacción y fue contactado por gente de Google quienes ofrecieron a pagar una recompensa por hallar el error que permitió la compra.

Lo que le pasó a Bancolombia no deja de ser un error humano dentro de un mundo digital. A pesar de que el banco no aclara los motivos que llevaron a perder el dominio, si dejo en claro que no se trató de un ataque cibernético y que las cuentas de los usuarios y su dinero se encuentran a salvo. Lo malo es que Bancolombia ha tenido problemas con su plataforma web desde hace varios años, dejando al banco a las críticas de los usuarios que no pueden realizar transacciones de manera estable, como es de esperarse.

¿Bancolombia que hiciste con la plata del dominio de la página?

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